Честное сравнение
ServicePro, Remonline и RoApp — три CRM для сервисных центров. Разбираем по функциям и доступности в России.
| ServicePro наш сервис | Remonline UA | RoApp CY | |
|---|---|---|---|
| 🇷🇺 Доступность в России | |||
| Регистрация без VPN | ✓ | — | — |
| Оплата картами РФ | ✓ | — | — |
| Юр. лицо в РФ для договора | ✓ | — | — |
| Серверы и хостинг в РФ | ✓ | — | — |
| 152-ФЗ комплаенс | ✓ | — | — |
| Поддержка на русском | ✓ | ◐ | ◐ |
| 💰 Тарифы | |||
| Бесплатный тариф навсегда | ✓ | — | — |
| Стартовая цена | 0 ₽ | от $30/мес | от €25/мес |
| Цена за функционал «всё включено» | 4990 ₽ | от $99 | от €79 |
| 📋 Управление заказами | |||
| Гибкий пайплайн статусов | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сметы и КП | ✓ | ✓ | ✓ |
| Фотофиксация работ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Чек-листы по этапам | ✓ | ◐ | ✓ |
| Шаблоны заказов | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bulk-операции | ✓ | ◐ | ◐ |
| Custom-поля без кода | ✓ | ◐ | — |
| 👥 Клиентский кабинет | |||
| Онлайн-запись клиентов | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отслеживание заказа клиентом | ✓ | ✓ | ✓ |
| QR-код на квитанции | ✓ | ◐ | ◐ |
| Согласование работ клиентом | ✓ | ◐ | ✓ |
| Брендирование (logo, цвет) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🤖 AI-функции | |||
| AI-помощник по диагностике | ✓ | — | ◐ |
| AI-генерация описаний работ | ✓ | — | — |
| AI-импорт клиентов | ✓ | — | ◐ |
| AI-распознавание устройства с фото | скоро | — | ✓ |
| Транскрибация звонков | скоро | — | ✓ |
| 🔌 API и интеграции | |||
| Полноценный REST API | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webhooks с HMAC | ✓ | ✓ | ✓ |
| Email через свой SMTP | ✓ | ◐ | ✓ |
| Telegram-бот для клиентов | скоро | — | ◐ |
| Интеграция с 1С | скоро | — | — |
| Интеграция с маркетплейсами (WB/Ozon) | скоро | — | — |
| ⚙️ Платформа | |||
| PWA — установка на телефон | ✓ | — | ◐ |
| Тёмная тема | ✓ | — | — |
| Глобальный поиск Ctrl+K | ✓ | — | — |
| 152-ФЗ выгрузка всех данных | ✓ | — | — |
| Полное удаление аккаунта | ✓ | ◐ | ◐ |
| База знаний для мастеров | ✓ | — | ◐ |
Данные актуальны на май 2026. Информация о конкурентах собрана из публичных источников и может отличаться от актуального состояния продуктов.
Главное отличие
Remonline ушёл из России в 2022 году — оплата заблокирована, регистрация требует VPN, поддержка только на английском/украинском. Тысячи сервисов остались с подвешенными подписками.
RoApp — кипрская компания, доступ через VPN, оплата в евро. Сильный AI и интеграции, но юридически работа с РФ-клиентами проблемная, 152-ФЗ не соблюдается.
ServicePro — построен с нуля под российский рынок: серверы в РФ, рублёвая оплата, договор-оферта по российскому праву, выгрузка по 152-ФЗ, поддержка на русском в течение часа. По функциональности — догоняем и местами обгоняем (custom-поля, тёмная тема, гибкий RBAC).
Уже работаете в Remonline или RoApp?
Поможем перенести данные за 1-2 часа. Первый месяц после миграции — бесплатно.